Retourneren

Retourneren
Is het product dat je hebt aangeschaft toch niet helemaal wat je in gedachte had? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Je kunt het product dat je wilt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling terugsturen. Laat ons via een email weten dat het product retour komt en voeg het retourformulier ingevuld bij de verzending. Het product mag niet gebruikt en/of beschadigd zijn. Retourzendingen van producten zijn voor jouw eigen rekening en risico. Het is daarom verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen. Wij zullen het aankoopbedrag (incl. verzendkosten) zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten op je rekening. Wanneer het geld op je rekening staat hangt vervolgens af van de snelheid van de bank.

Ruilen
Wil je het door jou ontvangen product ruilen voor een ander product of een andere maat? Stuur ook dan eerst een email naar info@skinsandmore.nl en geef aan welk product (nummer) je wilt ontvangen. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen en gaan kijken of het product dat u graag zou willen ontvangen op voorraad is. Je kunt het product dat je wilt ruilen binnen 14 dagen (ongebruikt en onbeschadigd) terugsturen naar het adres t.a.v Skins and More (o.v.v. je naam, ordernummer, product, reden van retour, rekeningnummer). Wanneer u een product wilt ruilen zullen wij bij jouw nieuwe order geen verzendkosten rekenen. Zo betaal je geen dubbele verzendkosten.

Let op:

– stuur een email naar info@skinsandmore.nl voordat u het product retour stuurt.
– het product mag uiteraard gepast, maar niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn, dan kunnen wij deze niet terugnemen;
– wij kunnen kosten in rekening brengen bij geretourneerde producten met een sterke rook of andere geur, deze producten kunnen wij niet meer verkopen;
– producten gekocht in de sale kunnen alleen geruild worden;
– de kosten van de retourzending zijn voor de afzender; (zelf uw aankoop terugbrengen kan natuurlijk ook)
– artikelen die na de retourperiode retour worden gestuurd kunnen wij niet accepteren;
– omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor jouw retourzending, raden wij aan het pakket met track en trace te verzenden.

Mocht je onverhoopt te maken krijgen met een foutieve levering of een fabrieksfout, maak dan geen gebruik van het retourneren, maar stuur dan een e-mail naar info@skinsandmore.nl

Adresgegevens
Skins and More
meijelsweg 45
5725 RG Asten – Heusden
Nederland